Gestion des gabarits transactionnels
Que sont les transactionnels?
Que sont les transactionnels?
Introduction
Les courriels transactionnels sont des courriels déclenchés par le système envoyés à un utilisateur par l'application ou le site Web d'une entreprise en fonction de l'activité de cet utilisateur spécifique. En tant que consommateurs, nous interagissons avec ces courriels sur une base quasi quotidienne: réinitialisation de mot de passe, confirmations de commande, informations de connexion, notifications de livraison, confirmations de vols, alertes d'abandon de panier et plus encore.
Dû au contenu critique à l'intérieur de ces courriels, les courriels transactionnels sont les courriels les plus engagés qu’une entreprise peut envoyer. À cet effet, des recherches démontrent que les courriels transactionnels sont 8 fois plus ouverts et cliqués que tout autre type de courrier électronique et ils peuvent générer 6 fois plus de revenus. C’est logique si vous pensez à la dernière fois que vous avez reçu une confirmation de vol: vous avez probablement marqué le courriel afin de le retrouver facilement, rouvert plusieurs fois avant le vol, et peut-être même l’avoir imprimé ou transmis à votre famille et vos amis.
Pourtant, ces communications de client très engageantes arrivent habituellement comme un courriel simple de texte qui a peu de ressemblance au site Web, à l'application, ou à l’entreprise d’où il provient. Cela crée une expérience incohérente pour vos clients et vos clients potentiels.
Grâce à ces niveaux élevés de pertinence et à des taux d'engagement et de participation phénoménaux, il existe une énorme opportunité pour les spécialistes du marketing de prendre en charge ces courriels et de les optimiser pour aider les gens à revenir sur votre site ou application et acheter plus de vous.
Profitez de cette opportunité en personnalisant vos transactionnels dans eFlyerMaker. Rendez plus agréable et lumineux le chemin qu’un abonné utilise pour s'abonner à votre infolettre ou annuler leur abonnement.
Bien que ce guide fait référence uniquement à la confirmation de l'abonnement et les annulations, il est toujours pertinent de concevoir vos propres transactionnels, ne serait-ce que pour présenter votre marque dans une meilleure lumière. Si ce n'est pas le cas, vos clients recevront les e-mails par défaut qui dévoilent la marque eFlyerMaker au lieu de la vôtre.
Créer son propre chemin
Si vous modifiez la source HTML des transactionnels, le formulaire d'inscription change également. Dans ce guide, nous allons vous montrer des exemples de la formule originale et ce qui peut être fait par un codage HTML minimal. Vous verrez les résultats et, nous l’espérons , comprendrez l'importance d'avoir votre propre marque sur ces messages au lieu de la nôtre.
Note très importante
Avant d'aller plus loin, sachez que vous entrez maintenant dans le monde du codage HTML. Si vous souhaitez modifier votre transactionnel, votre formulaire d'inscription ou les deux, mais n’avez aucune connaissance en HTML, nous vous conseillons fortement d'appeler votre représentant eFlyerMaker qui peut être en mesure de vous fournir un accord convenable afin que l'un de nos programmeurs puisse accomplir la tâche pour vous. Notre ligne d'assistance téléphonique peut vous aider avec certains détails tels que l’endroit où mettre les codes dans eFlyerMaker et quelle section influence quelle partie du processus, mais ils n’effectueront pas le codage pour vous.
